Coremail 文件夹管理 邮件标签与快速定位

文件夹 vs 标签：两种整理方式

Coremail 同时提供文件夹和标签两种邮件整理方式，理解它们的区别可以更好地利用：

最佳实践：用文件夹做大分类，用标签做多维度标记。

文件夹结构（大分类）：
├── 收件箱（未处理）
├── 客户A
├── 客户B
├── 项目Alpha
├── 财务
└── 归档（已处理）

标签（多维度）：
- 紧急
- 需跟进
- 客户回复
- 合同相关
- 待审批

创建和管理文件夹

Webmail 中操作

创建文件夹：

1. 左侧文件夹列表中，点击文件夹管理区域的 "+" 或右键
2. 输入文件夹名称
3. 选择父文件夹（支持层级嵌套）
4. 点击确定

其他文件夹操作：

• 重命名：右键 → 重命名
• 删除：右键 → 删除（注意：删除文件夹会同时删除里面的所有邮件，建议先清空）
• 移动：右键 → 移动到（调整文件夹层级）
• 清空：右键 → 清空文件夹内容

Coremail 内置文件夹

Coremail 有一些系统内置文件夹，不能删除：

• 收件箱：收到的邮件
• 已发送：发出的邮件
• 草稿箱：未完成的邮件
• 垃圾箱：已删除的邮件（保留一段时间后自动清理）
• 垃圾邮件：被反垃圾引擎过滤的邮件
• 归档：手动归档的邮件（如果开启了归档功能）
• 会议邀请：会议相关邮件（自动归类）

邮件标签

默认标签

Coremail 提供 9 种默认标签，覆盖最常用的场景：

1. 工作
2. 客户
3. 财务
4. 会议
5. 待办
6. 跟进
7. 文档
8. 重要
9. 其他

创建自定义标签

1. Webmail 左侧 → 标签区域 → 点击管理或右键
2. 新建标签 → 输入名称 → 选择颜色
3. 确定

给邮件加标签

• 单封邮件：选中邮件 → 工具栏标签图标 → 选择标签
• 批量邮件：多选邮件 → 工具栏标签图标 → 批量加标签
• 自动标签：通过邮件规则引擎自动给符合条件的邮件打标签

标签的高级用法

• 按标签筛选：点击左侧标签区域的标签名，只显示带该标签的邮件
• 多标签组合：用搜索的方式，支持"标签A AND 标签B"组合筛选
• 颜色标记：每个标签不同颜色，邮件列表中直观显示

邮件置顶

Coremail 支持邮件置顶功能——把重要邮件固定在邮件列表顶部，不会被新邮件挤下去。

• 置顶邮件：选中邮件 → 工具栏 "标记为" → 置顶邮件
• 取消置顶：选中已置顶邮件 → 工具栏 "标记为" → 取消置顶
• 批量操作：支持批量置顶/取消

文件夹导航的优化

XT6 对文件夹导航栏做了 UX 优化：

• 树状缩进：多层级文件夹清晰缩进显示
• 未读数叠加：父文件夹的未读数 = 所有子文件夹未读数之和
• 快速跳回：点击收件箱图标可以快速跳回收件箱
• 拖拽移动：可以直接把邮件拖拽到文件夹上移动

归档功能

归档不同于删除——归档是把邮件从收件箱移到归档文件夹，方便长期留存和快速检索。

手动归档

• 选中邮件 → 点击归档按钮 → 邮件从收件箱移到归档文件夹
• 归档后的邮件仍然可以搜索到

自动归档（通过邮件规则）

• 创建规则：符合条件的邮件自动归档到指定文件夹
• 比如：超过 30 天的已读邮件自动归档

归档 vs 删除 vs 标签

容量管理

查看邮箱已用空间

• Webmail 左下角通常显示已用/总容量
• 企业邮箱标准版：无限容量（不用管）
• XT6 自建：管理员设置每用户容量上限

清理建议

• 定期清理垃圾箱和垃圾邮件文件夹
• 删除不需要的大附件邮件（附件占存储的 60-80%）
• 使用归档功能替代删除（归档还能检索，删除就没了）
• 管理员可以在后台设置自动清理策略（比如超过 90 天的垃圾箱自动清空）

常见问题

文件夹删错了怎么办

立刻联系管理员——文件夹删除操作在服务器端有日志，管理员可以在短时间内恢复（在垃圾箱清理之前）。如果已经过了垃圾箱保留期（通常 7-30 天），就恢复不了了。

垃圾邮件里有正常邮件

Coremail 的反垃圾引擎不是完美的，偶尔会把正常邮件过滤到垃圾邮件文件夹：

1. 打开垃圾邮件文件夹，检查是否有正常邮件
2. 选中正常邮件 → 点击"这不是垃圾邮件" → 邮件回到收件箱
3. Coremail 会学习这个标记，下次类似邮件不会再被误判
4. 建议每周检查一次垃圾邮件文件夹

找不到邮件怎么办

邮件不在收件箱里了？按这个顺序排查：

1. 检查是否在垃圾邮件文件夹
2. 检查是否被误移动到其他文件夹
3. 检查是否被自动归档
4. 检查是否在垃圾箱（已删除）
5. 使用搜索功能搜关键词或发件人
6. 如果以上都没有，联系管理员查服务器日志